Kundeservice

Har du spørgsmål? Vi kan hjælpe dig!

Vi får en masse spørgsmål om vores produkter. Det kan være alt fra, hvad der gør dem bæredygtige, til hvor de kan købes, og til hvem der først kom på ideen. Vi har samlet svarene på de mere gængse spørgsmål. Vi vil gerne hjælpe dig, hvorfor vi har gjort det let for dig at finde svarene i vores FAQ.

FAQ

Hvad er Eco by Natys bleer lavet af?

I stedet for at basere meget af bleen på en oliebaseret plastic, som mange andre mærker vælger, gør Natys bleer i stedet brug af en majsstivelsesplastic og andre naturlige ingredienser, hvor end det er muligt. Selvom bleerne endnu ikke er 100 % biologisk nedbrydelige, er vi stolte af, at vi har taget et vigtigt skridt mod at kunne tilbyde dig en bæredygtig ble.

Natys bleer er uden klorin og har en god absorberingsevne, ligesom bagstykket og et distributionsmidterstykke er baseret på majs. Der er endvidere en klorinfri cellulose i bleen. Eftersom vi ønsker at forbedre absorberingsevnen, bruger vi også en lille mængde harpiks.

Bruger I superabsorbenter i jeres produkter?

Vi anvender en lille mængde superabsorbenter i vores bleer. Superabsorbentergranulater anvendes i vid udstrækning inden for engangsbleindustrien for at forbedre absorberingsevnen og lækagebeskyttelsen. De har i over tyve år haft en lang, sikker historie inden for bleer samt i andre produkter, såsom hygiejneprodukter og vokseninkontinens-bleer. SAP-teknologien har udviklet sig meget i løbet af årene, men har centreret sig omkring den samme grundlæggende kemi af natriumpolyacrylatsalte sammen med overflade-tværbindende midler.

Superabsorbenten som almindeligvis benyttes er fuldstændig sikker og er blevet grundigt testet for alle aspekter af allergiske reaktioner og toksicitet. Uden superabsorbenten ville bleens funktion være meget mindre effektiv, da den absorberende evne ville være meget reduceret. Dette ville have en negativ indflydelse på bleens tørhed med øget risiko for bleudslæt, ligesom det ville være nødvendigt at skifte ble meget oftere. Til gengæld bruger vi meget færre superabsorbenter hos Naty sammenlignet med mange andre af de førende mærker.

Superabsorbenter er blevet brugt i engangsbleindustrien i over tyve år og har et meget sikkert ry. Superabsorbenter benyttes til at forbedre absorberingen og giver en større lækagebeskyttelse. Superabsorbenten i Natys bleer, og de fleste engangsbleer er fuldstændig sikre og er blevet grundigt testet for såvel allergiske reaktioner som toksicitet.

Jeg har bemærket en gellignende substans på min babys hud efter at have skiftet en Naty-ble. Hvad er det?

Den gellignende substans er faktisk en vigtig del af absorberingsprocessen og er kendt som en superabsorbent. Superabsorbentgranuler er meget anvendt inden for engangsbleindustrien for at øge absorberingen og til at levere en bedre lækagebeskyttelse. De har nu haft en lang, sikker historik, der spænder over tyve år inden for bleer samt inden for hygiejneprodukter og vokseninkontinens-bleer.

Tester Naty sine produkter på dyr?

Hos Naty har vi en meget stærk etisk holdning til dyreforsøg, og vi kan bekræfte, at ingen af vores produkter er testet på dyr.

Hvordan fungerer komposteringsprocessen?

Kompostering er transformationen af organisk affald til kompost.

En række forskellige organiske materialer er attraktive for mikroorganismerne, som almindeligvis er tilstede i miljøet. Hvis vandindholdet er højt nok, begynder mikroorganismerne at konsumere den næringsrige substans. Dette betyder, at de nedbryder de organiske molekyler, producerer karbondioxid, vand samt varme. Til slut i processen bliver det oprindelige affald transformeret til en substans, der kaldes for kompost.

I kommercielle komposteringsanlæg er denne proces kontrolleret og optimeret for at opnå en høj konverteringshastighed, kontrol af spildevandet samt kontrol af kvaliteten af den endelige kompost osv.

Jeg er interesseret i Eco by Natys bleer. Kan I sende mig en gratis prøve?

Vi modtager hundredvis af e-mails fra folk, der efterspørger gratis prøver på vores produkter, og vi er virkelig glade for, at du overvejer Eco by Natys højtydende engangsbleer til dit barn. Vi har de grønneste bleer på markedet, som er særligt blide for dit barn og for miljøet.

Desværre er vi ikke i stand til at imødekomme alle disse efterspørgsler. Tilmeld dig gerne som Naty-ambassadør, så vi kan give dig informationer om nyheder, kommende produktannonceringer, specielle tilbud og programmer. Vi håber, at du er enig i, at Eco by Naty-produkterne er værdige til din videre overvejelse.

Kundeservice

Vi ved, at du har spørgsmål, og nogle gange endda klager. Brug vores kundeservicesystem ved at klikke på knappen nedenfor og skriv dit spørgmål, så vi hurtigst muligt kan finde et svar til dig.