Versand- und Lieferbedingungen

Verfügbare Artikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Eingang Ihrer Bestellung versendet. In Spitzenzeiten bzw. bei Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle können wird die Einhaltung dieser Fristen nicht zusichern.

Naty Kunden profitieren von unserem kostenlosen Versand. Dies bedeutet, dass der Verkäufer alle Transportkosten (außer Einfuhrgebühren) und jegliche Verantwortung für die Waren übernimmt, bis diese dem Käufer übergeben werden.

Die Lieferfrist gilt nur als Richtwert. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern.

Rücksendungen

Wenn Sie innerhalb der EU leben und mit Ihrem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie immer die Möglichkeit, Ihren Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Sie erhalten für den Artikel eine vollständige Erstattung abzüglich der Rücksendekosten. Sämtliche Artikel dürfen nur in einwandfreiem Zustand, weder benutzt, noch getragen bzw. gewaschen zurückgesendet werden. Akzeptiert werden nur Rücksendungen, bei denen die Etiketten und die Originalverpackungen vollständig intakt sind. Hilfreich ist auch, wenn die Originalquittung, die Sie mit der Sendung bekommen haben, zusammen mit den zurückgegebenen Artikeln zurückgesendet wird, auf solche Weise erhalten wir alle Informationen.

WIDERRUF

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sofern Naty AB eine schriftliche Benachrichtigung an unseren Kundenservice unter http://support.naty.com/ erhält.

Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager versandt wurde, haften Sie für die Rücksendung der Waren an Naty AB. Sobald die Waren geliefert worden sind, gelten die gewöhnlichen Rücksendungsbedingungen für die Bestellung, siehe Abschnitt „Vorgehensweise bei Rücksendungen“ unten.

VORGEHENSWEISE BEI RÜCKSENDUNGEN

1. Füllen Sie unser Rücksendeformular aus. Das Rücksendeformular finden Sie unter RÜCKSENDEFORMULAR. Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular mit Ihrem Paket zusammen zurück. Geben Sie Ihren Namen und den zurückgesandten Artikel an, beschreiben Sie das Problem und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch brauchen, und wir werden Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten.
2. Packen Sie Ihre Artikel in einen passenden Beutel / Karton ein (wir geben uns Mühe Abfälle zu minimieren, bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Umwelt und setzen Sie womöglich unsere Verpackung ein).
3. Bitte senden Sie uns die Artikel per Post. Wir haften für keine Rücksendungen mit Transit; um sicherzustellen, dass die Artikel sicher ankommen, verwenden Sie bitte einen registrierten Zustelldienst. Richten Sie Ihre Rücksendungen / Umtauschartikel an die folgende Anschrift:
   
   Parcel4You P/S
   Poul Larsens Vej 8C
   8600 Silkeborg
   Denmark
   
4. Nach Ankunft Ihrer Rücksendungen werden wir für alles Erforderliche sorgen; falls etwas zu klären ist, werden wir Sie darüber benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass Sie alle Kosten für die Rücksendungen übernehmen. Leider können wir Ihre zurückgesandte Bestellung nicht verfolgen; falls Sie Fragen zum Ablauf haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bei anerkannten Reklamationsansprüchen bzw. Fehlern übernimmt Naty alle zusätzlich entstehenden Kosten.
5. Haben Sie Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte bzw. Debitkarte bezahlt, wird das Geld auf die bei der Bestellung eingesetzte Karte zurücküberwiesen. Diese Transaktionen können bis zu 3-8 Banktagen in Anspruch nehmen.
6. Wir werden Sie benachrichtigen, nachdem wir Ihre Rücksendung akzeptiert und das Geld zurücküberwiesen haben.

RÜCKSENDEKOSTEN

Naty haftet nicht für Versandkosten, die bei der Rücksendung eines Artikels entstehen können. Die Rückerstattung für zurückgesandte Artikel wird schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel durch Naty. Die Rückerstattung erfolgt auf die Kredit- / Debitkarte, die Sie für die betreffende Bestellung eingesetzt haben. Bitte beachten Sie, dass Naty keine womöglich entstehenden zusätzlichen Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren zurückerstattet.